Vanaf vandaag is VI niet meer voor iedereen hetzelfde

Omdat het onze ambitie is om inzicht en overzicht te bieden bij de dagelijkse ontwikkelingen in het voetbal, valt distributie onder onze grootste uitdagingen. In veel opzichten lijkt dat vraagstuk op een voetbalactie: positie, moment, richting en snelheid bepalen het succes.

Positie en moment hebben we als eerste aangepakt door onze voorpagina te vernieuwen. Deze is zo gebouwd dat we veel beter kunnen inspelen op het moment. We zitten niet meer vast aan één stramien en kunnen net als een papieren krant makkelijk onze voorpagina aanpassen aan het nieuws. Daarna hebben we met het toevoegen van combinaties de richting verbeterd. Na de terugkeer van Zinedine Zidane bij Real Madrid bundelen we nu direct onze verhalen, waardoor je makkelijk kan teruglezen hoe de Spaanse topclub een opmerkelijke draai maakte. Idem voor de Champions League-stunt van Ajax. En snelheid? Dat komt vanuit onze redactie in plaats vanuit de techniek. Als Mark van Bommel beweert dat statistieken bewijzen dat PSV na de winter beter voetbalt dan daarvoor, komen we dezelfde dag nog met een stuk waarin we checken of dat klopt. En wanneer Memphis Depay van Franse media een 4 krijgt voor zijn optreden tegen Barcelona, dan kijken we dat duel terug en stellen we hardop de vraag of dat eigenlijk wel terecht was.

Deze aanpassingen blijven niet zonder effect. Het aantal gebruikers dat we op drukke voetbaldagen op onze sites en apps zien langskomen, stijgt explosief. De afgelopen maanden ging dat steeds om een toename van tientallen procenten. Waar we nog vrolijker van worden, is dat het aantal liefhebbers dat onze vorm van journalistiek steunt met een lidmaatschap van VI PRO blijft toenemen. Dankzij hun vertrouwen kunnen we VI morgen een beetje beter maken dan vandaag.

In dat licht kondigen we de nieuwste ontwikkeling aan: VI is vanaf vandaag niet meer voor iedereen hetzelfde. Zoals beschreven hebben we de afgelopen maanden geïnvesteerd in flexibiliteit, zodat we onze artikelen, audio’s en video’s kunnen aanbieden op een manier die past bij de inhoud en aansluit op het moment. Zodat we zo relevant mogelijk kunnen zijn. Alleen deden we dat met de beperking dat onze site en apps voor iedereen hetzelfde oogden. De liefhebber van het voetbal van Liverpool die niet kan wachten op het Champions League-duel met Bayern München krijgt dezelfde artikelen te zien als de fan van PEC Zwolle die vooral benieuwd is of zijn team klaar is voor de confrontatie met Ajax. Het gevolg kan zijn dat beiden niet vinden wat ze zoeken, terwijl we voor beiden wél verhalen gemaakt hebben.

Daarom hebben we een personalisatie-functie toegevoegd aan VI PRO. De eerste stap is dat onze leden voorkeuren kunnen aangeven, wat resulteert in een persoonlijk PRO-overzicht. Zodat een liefhebber van de Keuken Kampioen Divisie geattendeerd op verhalen over zijn favoriete competitie, zoals dat ook geldt voor de fan die de Premier League op de voet volgt. Een andere functie die we op verzoek aan het bouwen zijn: het opslaan van artikelen die je leuk hebt gevonden. Zo vind je makkelijk dat ene stuk terug op het moment dat je de behoefte voelt om het nog een keer te lezen, of omdat je het met je vrienden wilt delen.

We gaan dus slimmer inspelen op de wensen van onze leden. Om een voetbalmetafoor te gebruiken: we geven niet langer de hele selectie dezelfde oefeningen, maar werken met een individuele aanpak. Zodat leden het verhaal achter hun (persoonlijk relevante) voetbalnieuws ontdekken, in plaats van het verhaal achter het (voor iedereen hetzelfde) voetbalnieuws.

Omdat we willen voorkomen dat we met deze persoonlijke aanpak filterbubbels creëren, hebben we twee maatregelen genomen. Allereerst selecteert de redactie artikelen die toegevoegd worden aan de persoonlijke feed van leden. Daarnaast blijft de PRO-omgeving zoals die nu bestaat in stand, waardoor leden kunnen schakelen tussen hun persoonlijke aanbevelingen en een overzicht van alle artikelen.

Voorlopig zien jullie deze veranderingen alleen terug op de (mobiele) website en nog niet in de apps. Dat heeft een simpele reden: we willen eerst op basis van feedback deze functie zo goed mogelijk maken. Zodat we halverwege mei - op het moment dat de ontknopingen in de grootste competities plaatsvinden, Oranje zich voorbereidt op de Nations League en de Leeuwinnen naar het WK gaan – een definitieve versie kunnen lanceren in de apps.

FEEDBACK

We zijn altijd benieuwd wat jullie van de ontwikkelingen bij VI vinden. Geef je reactie onder dit artikel of stuur een mail naar pieter.zwart@vi.nl. Mede op basis van de ontvangen feedback zullen we ons blad, onze website en onze apps steeds blijven verbeteren.

P.S.: Het heeft net als de vorige keren niet heel veel zin om onder dit stuk te vragen wanneer je jouw eigen reacties weer kan terugvinden. Wél kunnen we alvast vertellen dat dit onderwerp nu erg hoog op onze prioriteitenlijst staat. Nog voor de zomer kunnen we op dat vlak nieuws brengen.