Creatief in coronatijd: hoe Ajax, Feyenoord en PSV de band met fans warmhouden

Op de mediakanalen van Ajax zijn vele filmpjes te zien en ook enkele specifieke, gericht op de aanhangers die worden gemist. 'Tevens hebben we onze fans opgeroepen een boodschap in te sturen voor iemand met wie ze normaal gesproken naar het stadion gaan', vertelt commercieel directeur Menno Geelen.

'Deze boodschappen werden vervolgens vertoond op de boarding. Daarnaast hebben directie, spelers en werknemers onze 70+-seizoenkaarthouders en -leden allemaal gebeld om een praatje te maken. Er zijn trainingsvideo’s van spelers verschenen, zodat supporters thuis ook fit konden blijven.'

Actief PSV
Commercieel directeur Frans Janssen van PSV benadrukt dat de Eindhovenaren 'op alle terreinen heel actief zijn'. 'We zorgen op alle PSV-kanalen voortdurend voor nieuwe content. We bieden daarop kwaliteit, maar zeker ook kwantiteit. We hebben voor wedstrijden voor onze fans de pre-match show. Ons mediateam laat met PSV Inside zien wat er achter de schermen gebeurt. De selectie en staf werken daar heel goed aan mee. We hebben natuurlijk het PSV-magazine en met het PSV-klankbord, waarin alle groeperingen vertegenwoordigd zijn, staan we voortdurend in contact met elkaar. Dat was al zo, maar het helpt ons nu in coronatijd extra.'

'Daarnaast wordt iedere sponsor de komende tijd persoonlijk gecontacteerd om het te hebben over het huidige en komende seizoen. Het is een lastige en bijzondere tijd waarin we heel creatief moeten zijn en dat gaat ons goed af. Belangrijk is dat we twee oren en maar één mond hebben. Dat betekent dat we twee keer zoveel luisteren naar onze achterban dan dat we zelf praten.'

Spandoeken
Bij Feyenoord valt vooral de indrukwekkende zee aan spandoeken in De Kuip op. 'Zelfs zonder de aanwezigheid van het trouwe Legioen in het stadion zijn de supporters op die manier altijd dichtbij', aldus press officer Michiel Jonkman. 'De sfeervolle actie, uit de koker van supportersvereniging FSV De Feijenoorder, is een van de vele initiatieven die door Feyenoord zijn omarmd of bedacht om zeer betrokken te blijven bij supporters en zakelijke relaties.'

'Zo werden in het hele land de zogeheten 'aanvoerders van de samenleving' in het zonnetje gezet; personen die tijdens de coronacrisis in positieve zin het verschil maken. De selectie deelde wekenlang persoonlijk seizoenkaarten en financiële bijdrages uit aan supporters en relaties met een bijzonder verhaal. Door een deel van de tribune om te vormen tot bruisend Zomerterras konden zij toch nog genieten van een ochtend, middag of avond in het stadion. En in zowel het najaar als december brachten we samen met het Rotterdams Philharmonisch Orkest en Lee Towers een ode aan onze supporters, om te onderstrepen dat ze er weliswaar fysiek niet bij kunnen zijn, maar nooit alleen staan.'

Lees op VI PRO hoe de andere vijftien Eredivisie-clubs de band met de fans warmhouden in deze coronatijden: