Inloggen Home

HOME Retourneren

Retouren

Ondanks de hoge kwaliteit van de artikelen die wij in ons assortiment hebben, kan het voorkomen dat u een artikel ontvangt dat niet aan de eisen voldoet. In dat geval bieden wij u graag zo snel mogelijk een passende oplossing.

Indien de afnemer een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft de afnemer het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering in oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking, met factuur/pakbon met op achterzijde reden van retour te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Productgroepen die buiten deze regeling vallen zijn reizen, tijdsgebonden producten (waaronder tijdschriften en kranten), voetbalkaartjes en CD's, DVD's en games waarvan de verzegeling is verbroken.

Retourzendingen dienen, voldoende gefrankeerd, gericht te worden aan de fulfillmentpartij:

Centraal Boekhuis
o.v.v. Voetbal International
Postbus 262
4100 AG Culemborg

Vermeld s.v.p. duidelijk de reden van retourzending en al uw contactgegevens (inclusief het telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent). De rechtstreekse kosten van terugzending komen voor rekening van de afnemer. Door de uitgever met betrekking tot de retour gezonden producten eventueel reeds ontvangen betalingen worden na de ontbinding terugbetaald.

Schade en garantie
Wij streven ernaar uw bestelling zo goed mogelijk te verpakken en verzenden. De afnemer dient de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Indien er dan sprake is van breuk o.i.d, heeft de afnemer het recht het product binnen veertien (14) dagen na aflevering in oorspronkelijke staat en in de oorspronkelijke verpakking, met factuur/pakbon met op achterzijde reden van retour te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Frankeren is dan niet nodig. Retourzendingen dienen gericht te worden aan de fulfillmentpartij:

Centraal Boekhuis
o.v.v. Voetbal International
Antwoordnummer 2064
4100 VB Culemborg

Vermeld s.v.p. duidelijk de reden van retourzending en al uw contactgegevens (inclusief het telefoonnummer waar u overdag bereikbaar bent). Wij zenden u een nieuw exemplaar van het bestelde artikel. Als u geen nieuw exemplaar wilt ontvangen, geeft u dit s.v.p. aan, wij restitueren vervolgens het volledige aankoopbedrag.

Fabrieksgarantie
Wanneer een artikel kapot gaat terwijl u dit al langer dan veertien (14) kalenderdagen in uw bezit heeft, dan valt dit wellicht nog onder (fabrieks)garantie van de producent/leverancier. U kunt daarvoor direct contact opnemen met de producent van uw artikel. Ook kunnen wij u uiteraard bijstaan bij het verkrijgen van die garantie. Let wel: de garantie(duur) is afhankelijk van uw artikel en de producent. In geval van twijfel kunt contact opnemen met ons KSC (zie Contact).