Voetbal International
Home / Abonnement / Service / Inloggen Online Klantenservice

CONTACT

Klantenservice
Postbus 1259
1000 BG Amsterdam

service@vi.nl

0900-0162 (15 cent p.m.)
ma. t/m vr. 08:00 tot 19:00

VI WEBSHOP

Heeft u vragen over de VI webshop, klik hier.

Veelgestelde vragen

  • Hoe kan ik mij registreren?
  • Heeft u nog geen VI-account? Dan kunt u zich hier registreren. U dient hiervoor eenmalig uw abonneenummer op te geven. Als u al eerder een VI-account heeft aangemaakt kunt u direct inloggen en hoeft u daarna enkel nog uw abonneenummer in te voeren.
  • Waar vind ik mijn abonneenummer?
  • Uw zeven cijferige abonneenummer kunt u op een aantal plekken vinden.
    • op de verpakking van uw Voetbal International.
    • indien gebruik gemaakt wordt van een adreskaart met een aanbieding, dan staat het abonneenummer niet op de verpakking, maar boven uw adresgegevens.
    • Als u zich via VI.nl geabonneerd heeft, staat het abonneenummer in de bevestigingsmail.
    • In de rechterbovenhoek van uw acceptgiro. De eerste 7 cijfers vormen het abonneenummer. De 5 cijfers achter dit nummer zijn hiervoor niet van toepassing. Bijvoorbeeld bij de vermelding 6140420-60201 neemt u 6140420 over in het veld abonneenummer.
  • Wat als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
  • U bent uw wachtwoord vergeten. Dan kunt u hier een nieuw wachtwoord aanvragen. Uw nieuwe wachtwoord wordt per email aan u opgestuurd.
  • Wat zijn de tarieven voor abonnees?
  • - Per jaar (52 nrs): € 111,20; België € 144,60; rest van de wereld € 206,75 op basis van priority-tarief.
    - Per halfjaar (26 nrs): € 60,95; België € 80,45
    - Per kwartaal (13 nrs): € 33,15; België € 44,75
    - Per vier weken (4 nrs): € 11,- (Alleen Nederland)

    Het abonnementsgeld dient bij vooruitbetaling te worden voldaan. De betalingstermijn wordt vastgelegd zoals u bij het aangaan van het abonnement heeft aangegeven. Betaling geschiedt per automatische incasso. Daarnaast kunt u ook gebruik maken van een acceptgiro, hiervoor geldt echter een toeslag van € 1,95.
  • Wanneer ontvang ik mijn welkomstcadeau?
  • Indien u gekozen heeft voor een welkomstcadeau, wordt dit binnen twee weken na verwerken van het abonnementsgeld aan u verstuurd, tenzij anders staat aangegeven. Aanbiedingen met een welkomstgeschenk gelden alleen zolang de voorraad strekt en alleen als u de afgelopen zes maanden geen abonnement hebt gehad. Buitenlandse abonnees kunnen alleen gebruik maken van een introductiekorting.
  • Wanneer worden (geschenk)abonnementen verzonden?
  • U kunt het eerste nummer van uw abonnement op vrijdag ontvangen. Hierna ontvangt u Voetbal International op woensdag. U ontvangt het eerste nummer altijd binnen twee weken tenzij anders vermeld/aangegeven. Bij geschenkabonnementen wordt het eerste nummer de eerstvolgende week na aanmelding verzonden, tenzij u een latere ingangsdatum hebt gekozen. De rekening wordt verzonden naar de cadeaugever. Geschenkabonnementen stoppen automatisch.
  • Hoe kan ik een abonnement met een bezorgadres buiten Nederland afsluiten?
  • Ben je woonachtig in België én heb je interesse in een abonnement? Dan kunt u contact opnemen met:

    Imapress NV
    Parklaan 22 bus 11
    2300 Turnhout
    Telefoon: 014-435906
    Fax: 014-435907
    E-mail: lezersservice@imapress.be

    Voor (nieuwe) abonnees uit andere landen gelden ook andere abonnementsvoorwaarden. U kunt contact opnemen met het KlantenServiceCentrum te Amsterdam (telefoonnummer +3120-5518702).
  • Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
  • Opzeggen
    In verband met de nieuwe abonnementenwet gelden andere voorwaarden vanaf 1 december 2011. Voor het beëindigen van een abonnement geldt een opzegtermijn van een maand vóór afloop van de abonnementsperiode. Zonder wederopzegging worden abonnementen na de eerste abonnementsperiode omgezet in een abonnement voor onbepaalde tijd. Inning van het abonnementsgeld blijft gelijk aan de periode waarvoor het abonnement is aangegaan. Na omzetting van het abonnement naar onbepaalde tijd geldt een opzegtermijn van een maand vanaf de dag dat de opzegging Voetbal International heeft bereikt. Eventueel te veel vooruitbetaald abonnementsgeld wordt automatisch teruggestort. Deze (nieuwe) voorwaarden gelden alleen voor abonnementen die na 1 december 2011 verlengd zijn. Abonnementen die reeds vóór 1 december 2011 verlengd zijn kunnen slechts aan het einde van de (nieuwe) abonnements-/betaalperiode worden beëindigd. Neem schriftelijk, telefonisch (0900-0162, 15 cent p.m., bereikbaar ma. t/m vr. 08:00 tot 19:00) of per e-mail (service@vi.nl) contact op met WPG Klantenservice. Vermeld a.u.b. altijd uw bezorgadres, rekeningnummer (plus eventueel afwijkende tenaamstelling) en de reden van uw opzegging.
  • Hoe kan ik mijn abonneegegevens wijzigen of een adreswijziging doorgeven?
  • Via de online klantenservice kunt u uw abonneegegevens wijzigen of een adreswijziging doorgeven. Bovenaan deze pagina kunt u zich registreren en/of inloggen bij de online klantenservice en de wijziging direct online doorgeven.
  • Hoe kan ik een bezorgklacht doorgeven?
  • Via de online klantenservice kunt u een bezorgklacht doorgeven. Bovenaan deze pagina kunt u zich registreren en/of inloggen bij de online klantenservice. U krijgt Voetbal International zo spoedig mogelijk alsnog thuis gestuurd.
  • Hoe meld ik me af voor de mobiele diensten van Voetbal International?
  • Afmelden is eenvoudig: bezoek de mobiele site van Voetbal International door in je mobiele browser m.vi.nl in te tikken.
    Vervolgens scroll je naar beneden en click je op de link afmelden. Volg hier de instructies.

    Mocht dit niet lukken, er is een alternatief (niet van toepassing op T-Mobile of Telfort klanten). Open je mobiele browser en tik: safeclick.mobi. Volg hier de instructies.

    Ben je T-Mobile of Telfort klant, raadpleeg dan je provider om de dienst uit te zetten: - T-Mobile 06-24001200, of indien je met T-Mobile telefoon belt volstaat alleen 1200
    - Telfort 0900-9596

    Mocht dit alles om wat voor reden dan ook niet tot het gewenste resultaat leiden, noteer dan:
    - provider
    - telefoonnummer (waarop je dienst consumeert)
    - shortcode (staat op factuur)
    - bedrag

    En e-mail dit (o.v.v. VI Mobile) naar: service@momac.net
'De sleutel voor een beter bewegingspatroon voor de jeugd ligt bij het onderwijs'
Topcoach Guus Hiddink, zelf oud-leerkracht lichamelijke opvoeding, bepleit meer aandacht voor gymnastiek op scholen in zijn Telegraaf-column.