'Wij nemen de lezers zeer serieus'

18/01/2010 09:15

Trots en tevreden, dat is de juiste typering. Ik zit zo trots als een hond met zeven staarten achter mijn bureau, met de rapportage van het kersverse lezerskringonderzoek voor me. Toen ik hoofdredacteur van Voetbal International werd, maakte ik niet de klassieke fout een blad te willen maken waarmee ik zou scoren bij collega’s, vrienden in het café of mijn familie.

Een hedendaagse hoofdredacteur moet vooral luisteren naar zijn lezers, weten wat zijn doelgroep wil en zijn klantenkring tevreden stellen. Het oeverloze gezemel over journalistieke relevantie is gedateerde romantiek. Dergelijke puristen brengen ieder blad om zeep, omdat ze zichzelf belangrijker vinden dan de lezer.

De klant is tegenwoordig ook in de journalistiek koning. Journalisten zonder enige verantwoordelijkheid verzetten zich daar nog tegen, maar voordat ik de leiding kreeg, heb ik ook jarenlang onzin uitgekraamd over dit vak. Je achterban minachten betekent een dalende oplage, bezuinigingen en gedwongen ontslagen.

Om tijdens de dagelijkse beslissingen op uw stoel te kunnen gaan zitten, moet ik natuurlijk weten namens wie ik spreek en hoe u over allerlei onderwerpen denkt. Dankzij de periodiek uitgevoerde lezerskringonderzoeken weet ik bijna alles over u en kan ik daar rekening mee houden, waardoor u wekelijks een blad ontvangt dat u met plezier leest.

Tweederde van de lezers is 35 jaar of ouder, 96 procent zijn mannen. De helft van onze lezers heeft een bovenmodaal inkomen en 79 procent bezit een koopwoning. De lezers komen uit alle delen van het land, maar naar verhouding minder vaak uit de noordelijke provincies.

Meer dan de helft is hoog opgeleid, 42 procent middelbaar opgeleid, driekwart heeft werk en 73 procent is gehuwd of samenwonend. Onze lezers zijn erg trouw, want slechts 35 procent is minder dan vijf jaar abonnee, 26 procent is dat tussen de vijf en vijftien jaar, maar 39 procent is langer dan vijftien jaar geabonneerd op Voetbal International.

Deze column is de best gelezen rubriek in het blad. Driekwart van de lezers neemt wekelijks de moeite die prietpraat van mij te lezen. De nieuwspagina’s voorin worden door 71 procent gelezen, terwijl de rubriek Persoonlijk 66 procent scoort.

De minst gelezen rubrieken zijn Topamateurs, 27 procent, de elftalposter op de hartpagina’s wordt door 25 procent van de lezers bekeken en de cijfers van de Jupiler League boeien slechts 24 procent. Interviews en artikelen over voetballers en trainers worden vaker gelezen dan wedstrijdverslagen en analyses. De lezers oordelen ook over de rubrieken.

Deze column scoort nog steeds het hoogst met het cijfer 7,9, maar ik sluit niet uit dat columnist Nico Dijkshoorn mij binnenkort passeert, want hij schrijft pas een half jaar voor Voetbal International, maar krijgt nu ook al een 7,9. Volledig terecht overigens, want ik vind Nico Dijkshoorn een begenadigd columnist, ik lees hem wekelijks met een glimlach en begrijp nog steeds niet waarom de Volkskrant hem liquideerde.

Als derde rubriek staat ’t Wereldje op de lijst met de beoordeling 7,7. De laagste cijfers zijn voor de Jupiler League (6,8), Clubnieuws Jupiler League (6,8) en Gillette Speler van de Week (6,7).
Ruim een derde van de lezers is van mening dat Voetbal International de laatste tijd beter is geworden.

Als motivatie noemen ze de komst van Nico Dijkshoorn, meer aandacht voor amateurvoetbal, gevarieerde reportages en meer diepgang. Natuurlijk zijn er altijd ontevreden lezers. Zij zijn van mening dat de topclubs te veel aandacht krijgen, dat er nog steeds te weinig over amateurvoetbal wordt geschreven en ze hebben behoefte aan meer aandacht voor internationaal voetbal.

Voetbal International wordt door u gezien als een geloofwaardig, betrouwbaar, kritisch en degelijk blad. In iets mindere mate vindt u het onafhankelijk, spraakmakend en onpartijdig. U vindt Voetbal International niet humoristisch, luchtig of negatief.

Volgens 83 procent van de lezers is het blad compleet, 13 procent zou het liever iets dikker zien. De nostalgische verhalen en voetbalhistorie worden door 40 procent zeer gewaardeerd. Opvallend veel lezers, 87 procent, zouden het blad niet meer willen missen, voor 13 procent zou dat geen probleem zijn.

De meerderheid volgt het voetbal intensief en slaat Studio Sport nooit over. Ruim de helft van de lezers heeft zelf gevoetbald. Ajax, Feyenoord, PSV, FC Twente en AZ zijn de favoriete clubs van de lezers en 56 procent van hen staat positief tegenover de aandacht voor vrouwenvoetbal. Daar staat tegenover dat 13 procent zeer negatief denkt over extra aandacht voor vrouwenvoetbal.

Naast Studio Sport kijken de lezers naar NOS Champions League, Studio Voetbal en Voetbal International bij RTL7. Ze zijn veel minder geïnteresseerd in Sport1 en Eredivisie Live.

Privacy bestaat niet meer in dit land. Zo weet ik dat de gemiddelde lezer per jaar zeshonderd euro aan kleding uitgeeft, 4 procent van de lezers koopt dit jaar een nieuwe auto en 10 procent schaft een plasmatelevisie aan. De lezers zijn echte lekkerbekjes, want 44 procent eet wekelijks chips, 25 procent drop, 17 procent pinda’s en 23 procent chocolade. Ze drinken vooral water en koffie, maar weinig wijn en sterke drank.

Het blad wordt door 81 procent helemaal gelezen, vooral op woensdag. Natuurlijk zijn er altijd twijfelaars. Drie op de tien abonnees hebben serieus overwogen het abonnement op te zeggen.

Van de vaste lezers bezoekt 73 procent diverse keren per week vi.nl en die site krijgt het gemiddelde rapportcijfer 7,4. Bijna alle lezers hebben een mobiele telefoon. Ze hebben een contract bij KPN (37 procent), Vodafone (27 procent), T-Mobile (21 procent), Tele2 (4 procent) of Orange (1 procent).

U merkt wel dat ik u scherp in de gaten houd. Niet uit nieuwsgierigheid, maar omdat ik u serieus neem. Bij elk onderwerp dat op de redactie wordt besproken, maak ik de afweging of het journalistiek relevant is, of het hobbyisme van de desbetreffende redacteur betreft en ik ga op uw stoel zitten, om me af te vragen of de lezer erin geïnteresseerd is.

Uit de conclusies van het lezerskringonderzoek proef ik dat u dat op prijs stelt. De toenemende waardering voor dit blad streelt me en maakt duidelijk dat we de juiste weg zijn ingeslagen. We streven naar kwaliteitsverbetering en meer diepgang, zonder de luchtige rubriek of de badinerende column uit het oog te verliezen.

Voetbal International is óns blad, van u en de redactie. Als redactie zijn we trots het wekelijks te mogen produceren, maar ú geeft aan wat u graag leest. Dit blad wordt niet, zoals veel andere bladen, vanuit een ivoren toren gemaakt, zonder enige invloed van de lezer.

Bij Voetbal International maakt de lezer deel uit van de redactie en uw suggesties worden dan ook bijzonder gewaardeerd. Ik hoop dat we nog tot in lengte van jaren samen een boeiend voetbalblad mogen maken.


Johan Derksen